Sjernice privatnosti

1. Uvod

1.1 Mi smo Udruga Ime dobrote, OIB: 48161628321. Djelujemo sa sjedištem na adresi: Laginjina 7a, 10000 Zagreb i na lokaciji Hondlova 2/8, 10000 Zagreb.
Obvezali smo se da ćemo štititi i poštovati Vašu privatnost.

1.2 Ova Pravila o zaštiti privatnosti (kao i svi ostali dokumenti koji se u njoj navode) iznose temelj za našu obradu i korištenje svih osobnih podataka o našim korisnicima i posjetiteljima (zajedno "korisnik") naše internetske stranice laudato.hr („internetska stranica“) koje mi prikupljamo od njih, koje nam oni daju ili koje mi prikupljamo od trećih osoba. Molimo Vas da pažljivo pročitate ova Pravila o zaštiti privatnosti kako biste razumjeli naše prakse vezane uz osobne podatke tih pojedinaca te način na koji ćemo postupati s njima.

1.3 Za potrebe Zakona o zaštiti osobnih podataka (Narodne novine broj 103/3 do 106/12, dalje: Zakon o zaštiti osobnih podataka ) te Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. godine („GDPR“), mi smo voditelji obrade podataka sa sjedištem na adresi: Laginjina 7a, 10000 Zagreb

1.4 Pridržavamo se Zakona o zaštiti osobnih podataka te ćemo se pridržavati GDPR-a kada on stupi na snagu 25. svibnja 2018. godine u vezi s prikupljanjem, čuvanjem, pohranom, korištenjem i obradom osobnih podataka o našim korisnicima (ti se osobni podaci čuvaju u ručnoj i elektroničkoj evidenciji).

1.5 Mi možemo s vremena na vrijeme mijenjati ova Pravila o zaštiti privatnosti. U tom ćemo slučaju objaviti izmjene na ovoj stranici i one će se primjenjivati od trenutka kada ih objavimo. Pojedinci bi trebali često provjeravati stranicu kako bi mogli vidjeti sve dopune ili izmjene ovih Pravila. Ova Pravila o zaštiti privatnosti posljednji su put ažurirana 23. svibnja 2018. godine.

2. Osobni podaci koje prikupljamo

2.1 Osobni podaci

(a) Mi prikupljamo i koristimo sljedeće osobne podatke o našim korisnicima:
(i) osobne informacije kao što su:

  • ime i prezime;
  • poštanska adresa;
  • brojevi telefona (kućnog, poslovnog i mobilnog, prema potrebi);
  • adresa(e) elektroničke pošte;
  • poželjan način kontaktiranja;
  • informacije koje su pružene prilikom registracije radi korištenja naše internetske stranice ili ispunjavanja obrazaca na njoj;
  • informacije o izvršenim donacijama;
  • informacije koje nam pružaju naši korisnici – primjerice, prilikom izvršavanja donacija, kao što su podaci o bankovnom računu radi uspostavljanja redovitog izravnog terećenja, podaci o kreditnoj kartici radi provođenja plaćanja kreditnom karticom, podaci o poslodavcu radi provođenja trajnog naloga iz plaće ili o statusu poreznog obveznika za potrebe darovne pomoći;
  • informacije koje se pružaju prilikom korištenja naše internetske stranice; te
  • informacije koje se pružaju prilikom sudjelovanja u aktivnostima Udruge u društvenim medijima ili na našoj internetskoj stranici.

(ii) marketinške preferencije naših korisnika te informacije o tome je li i kada je izdana ili povučena suglasnost za primanje marketinških obavijesti.

(iii) prepisku između naših korisnika i nas (bilo telefonskim putem, putem elektroničke pošte ili drukčije).

(b) Mi također prikupljamo i koristimo određene tehničke informacije o posjetima naših korisnika našoj internetskoj stranici koje mogu uključivati, na primjer, adrese internetskog protokola („IP“) te informacije o prijavi, tipu i inačici pretraživača, posjećenim stranicama, preuzetim datotekama, punim ujednačenim lokatorima sadržaja („URL“), praćenju klikova prema našoj internetskoj stranici, na njoj i od nje (uključujući datum i vrijeme), pregledanim ili pretraživanim proizvodima, brzini odaziva stranice, pogreškama pri preuzimanju, duljini posjeta određenim stranicama i informacije o interakcijama na stranici (poput prelistavanja, klikova i prelaska mišem preko zaslona).

(c) Neke osobne informacije koje su prethodno navedene prikupljamo izravno od korisnika, a neke od trećih osoba (primjerice, možemo primiti osobne informacije od korisnika prilikom izvršenja donacije putem internetske stranice trećih osoba, a korisnik je internetskoj stranici trećih osoba dao suglasnost da može podijeti informacije s nama).

(d) Korisnici nam ne moraju otkriti osobne podatke da bi pretraživali našu internetsku stranicu ili da bi koristili naše stranice u društvenim medijima, no trebaju nam pružiti određene osobne podatke kako bismo im mi mogli pružati određene usluge.

3. Kako koristimo osobne podatke

3.1 Mi primamo, prikupljamo, evidentiramo, čuvamo, pohranjujemo, organiziramo, prilagođavamo, izmjenjujemo, obnavljamo, pregledavamo, otkrivamo, uništavamo i na druge načine koristimo osobne podatke korisnika, kao što je izloženo u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti, uz privolu korisnika, u sljedeće svrhe:

  • (a) za pružanje proizvoda, usluga i informacija korisnicima koje oni budu tražili od nas;
  • (b) za prepisku s korisnicima i evidenciju svih relevantnih obavijesti;
  • (c) za slanje marketinških informacija našim korisnicima;
  • (d) za čuvanje evidencije o izvršenim donacijama i postupcima koje su poduzeli naši korisnici;
  • (e) za primanje darovne pomoći za donacije;
  • (f) za pružanje podrške volonterima;
  • (g) za evidentiranje aktivnosti korisnika vezane uz vođenje kampanje;
  • (h) za izvršavanje naših obveza sukladno svim ugovorima koje sklopimo s korisnicima;
  • (i) za obavještavanje korisnika o promjenama u vezi s pružanjem naših usluga;
  • (j) za osiguravanje da je sadržaj na našoj internetskoj stranici prikazan na učinkovit način za korisnike i njihova računala;
  • (k) za održavanje naše internetske stranice i za unutarnje poslovanje, uključujući potrebe rješavanja problema, analize podataka, testiranja, istraživanja, statistike i anketiranja;
  • (l) za poboljšavanje naše internetske stranice kako bismo bili sigurni da je sadržaj prikazan na najučinkovitiji način za korisnike i njihova računala;
  • (m) za pružanje mogućnosti korisnicima da sudjeluju u interaktivnim značajkama naših usluga; te
  • (n) za održavanje naše internetske stranice sigurnom i zaštićenom.

4. Kako dijelimo osobne podatke

  • (a) ako smo to zakonski dužni učiniti, primjerice, prema zakonu ili nalogu nadležnog suda ili
  • (b) uz privolu korisnika, u svrhu za koju je korisnik dao privolu, ili
  • (c) u slučajevima određenim zakonom, ili
  • (d) u svrhu zaštite života ili tjelesnog integriteta korisnika ili druge osobe u slučaju kada korisnik fizički ili pravno nije u mogućnosti dati svoj pristanak, ili
  • (e) ako je obrada podataka nužna radi ispunjenja zadataka koji se izvršavaju u javnom interesu ili u izvršavanju javnih ovlasti koje mi imamo
  • (f) ako je obrada podataka nužna u svrhu zakonitog interesa nas
  • (g) u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora u kojem je korisnik stranka
  • (h) ako je korisnik sam objavio te podatke Mi nećemo prodavati informacije o korisnicima. Nećemo dijeliti informacije o korisnicima s drugim organizacijama osim onih koje su prethodno navedene.

5. Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Mi koristimo razne pravne osnove kako bismo opravdali našu obradu osobnih podataka korisnika. Dodatne pojedinosti po ovom pitanju izložene su u nastavku.

(a) Korisnici su dali svoju suglasnost za obradu njihovih osobnih podataka u određene svrhe koje su prethodno navedene. Korisnici mogu povući svoju suglasnost za ovu obradu u bilo kojem trenutku tako što nam se mogu obratiti pomoću kontaktnih podataka koji su navedeni u odjeljku „Kontakt i pritužbe“ u nastavku ovih Pravila o zaštiti privatnosti, no to neće utjecati na zakonitost bilo koje obrade njihovih osobnih podataka koja je bila provedena prije njihovog povlačenja suglasnosti.

(b) Obrada je nužna za potrebe naših zakonitih interesa. Ti zakoniti interesi uključuju obradu, pakiranje, slanje i dostavu kupljenih proizvoda, odgovaranje na pitanja o nama i bilo kojim uslugama koje pružamo, provođenje istraživanja ili analize koji doprinose našoj misiji te provođenje plaćanja kreditnom karticom.

(c) Obrada je nužna radi izvršenja ugovora u kojemu su stranke relevantni korisnici(d) Obrada je nužna nama kao voditelju obrade podataka radi ispunjavanja naših zakonskih obveza, poput dijeljenja osobnih podataka kada smo to zakonski dužni učiniti, primjerice, prema zakonu ili sudskom nalogu.

6. Gdje prenosimo i pohranjujemo osobne podatke

6.1 Sve informacije koje nam korisnici pružaju pohranjuju su na naše zaštićene poslužitelje i/ili na poslužitelje naših dobavljača koje smo angažirali da za nas održavaju različite informatičke sustave. Sve platne transakcije bit će kodirane pomoću TLS tehnologije. Tamo gdje smo našim korisnicima dali (ili gdje su oni odabrali) lozinku koja im omogućuje pristup određenim dijelovima naše internetske stranice, oni su odgovorni za čuvanje te lozinke u tajnosti. Molimo ih da ni s kim ne dijele tu lozinku.

6.2 Nažalost, prijenos informacija putem interneta nije u potpunosti zaštićen. Premda ćemo dati sve od sebe da zaštitimo osobne podatke korisnika, ne možemo jamčiti zaštitu podataka koji se prenose na našu internetsku stranicu; korisnici preuzimaju rizik za svaki prijenos informacija. Jednom kada primimo osobne podatke, koristit ćemo stroge procedure i sigurnosne značajke da pokušamo spriječiti neovlašteni pristup.

6.3 Naša je misija omogućiti ljudima da daruju svoj novac, dobra, vještine, vrijeme ili molitvu. Čuvat ćemo informacije o korisnicima dokle god oni budu surađivali s nama na bilo koji od prethodno navedenih načina, te dokle god su nam one potrebne:

  • (a) kako bismo održali njihov odnos s nama;
  • (b) kako bismo se pridržavali zakona; ili
  • (c) kako bismo osigurali da nećemo kontaktirati korisnika koji su od nas tražili da to ne činimo.

U okviru podupiranja tog procesa, redovito ćemo provjeravati osobne podatke korisnika koje prikupljamo i čuvamo kako bismo bili sigurni da se ti podaci čuvaju jedino tijekom određenog vremenskog razdoblja.

7. Osobna prava

7.1 Korisnici imaju određena prava u vezi s osobnim podacima koje čuvamo o njima. Za ostvarivanje bilo kakvih prava koja su navedena u nastavku, molimo obratite nam se pomoću kontaktnih podataka navedenih na linku "Kontakt" u nastavku ovih Pravila za zaštitu privatnosti:

  • (a) Pristup. Na zahtjev korisnika, potvrdit ćemo obrađuju i koriste li se osobni podaci o njima te, ako je to slučaj, pružit ćemo im pristup tim podacima i njihovu kopiju te ostale informacije na koje imaju pravo.
  • (b) Ispravak. Na zahtjev korisnika, bez nepotrebnog odgađanja ćemo ispraviti sve netočne i dopuniti sve nepotpune osobne podatke (te ćemo priložiti dodatnu obavijest) koje čuvamo o korisnicima.
  • (c) Sprečavanje obrade koja bi mogla prouzročiti štetu ili uznemirenost. Poštovat ćemo prava naših korisnika na zahtjev da obustavimo ili ne započinjemo obrađivati njihove osobne podatke u određene svrhe ili na određeni način koji bi mogao uzrokovati neopravdanu štetu ili uznemirenost, bilo relevantnom pojedincu, bilo trećoj osobi.
  • (d) Brisanje. Na zahtjev korisnika izbrisat ćemo osobne podatke koji se njih tiču bez nepotrebnog odgađanja u određenim okolnostima (na primjer, između ostalog, ako njihovi osobni podaci nisu više potrebni za svrhe u koje su bili prikupljeni ili drukčije korišteni).
  • (e) Ograničenje. Ograničit ćemo obradu osobnih podataka korisnika u određenim okolnostima (na primjer, između ostalog, ako oni smatraju da su njihovi osobni podaci koje čuvamo netočni), ako oni budu tražili od nas da to učinimo.
  • (f) Prenosivost podataka. Poštovat ćemo prava korisnika da dobiju svoje osobne podatke koje su nam dostavili u strukturiranom, najčešće korištenom i strojno čitljivom formatu te da u određenim okolnostima nesmetano predaju te osobne podatke drugom voditelju obrade podataka.
  • (g) Pravo prigovora. Poštovat ćemo općenita prava korisnika da se usprotive obradi njihovih osobnih podataka u određenim okolnostima.
  • (h) Pravo prigovora na marketing. Poštovat ćemo prava korisnika u vezi s korištenjem njihovih osobnih podataka za izravne marketinške svrhe. Posebice, nećemo započinjati ili ćemo obustaviti obradu svih osobnih podataka pojedinaca za izravne marketinške svrhe ako u bilo kojem trenutku pojedinci budu tražili od nas da to ne učinimo.
  • (i) Automatizirano pojedinačno donošenje odluka, uključujući profiliranje. Ako se to bude tražilo od nas, nećemo donositi odluke na temelju automatizirane obrade, uključujući profiliranje, te ćemo osigurati da uvijek možete dobiti pregled svih automatiziranih odluka od jednog od naših članova osoblja te da možete izraziti Vaše stajalište i osporiti sve takve odluke.

Nećemo donositi nikakve automatizirane odluke na temelju osjetljivih osobnih podataka osim ako smo primili Vašu izričitu suglasnost da to možemo učiniti ili ako je to inače nužno radi značajnih razloga javnog interesa na temelju mjerodavnog zakona.

7.2 Obradit ćemo sve osobne podatke u svakom slučaju u skladu s pravima korisnika jedino u onolikoj mjeri koja se zahtijeva i koja je u skladu s mjerodavnim zakonom (uključujući, bez ograničenja, u skladu sa svim primjenjivim vremenskim ograničenjima i zahtjevima vezanima uz naknade i pristojbe).

7.3 Poštovat ćemo prava korisnika vezana uz korištenje njihovih osobnih podataka za izravne marketinške svrhe. Posebice, nećemo započinjati ili ćemo obustaviti obradu svih osobnih podataka pojedinaca za izravne marketinške svrhe ako u bilo kojem trenutku korisnik bude tražio od nas da prestanemo.

7.4 Korisnici mogu ostvariti svoja prava tako da nam se obrate pomoću kontaktnih podataka navedenih u odjeljku „Kontakt i pritužbe“ u nastavku ovih Pravila o zaštiti privatnosti.

8. Kontakt i pritužbe

8.1 Pitanja, komentare, zahtjeve i pritužbe vezane uz ova Pravila o zaštiti privatnosti i/ili naše korištenje osobnih podataka korisnika šaljite na adresu:info@laudato.hr ili na poštansku adresu: Udruga Ime dobrote, za Laudato Tv, Laginjina 7a, 10000 Zagreb, Hrvatska.

8.2 Mi nismo ‘tijelo javne vlasti’, kako je definirano u Zakonu o pravu na pristup informacijama (Narodne novine broj 25/13 i 85/15), te stoga nećemo odgovarati na zahtjeve za informiranjem koji su podneseni na temelju tog Zakona.