Hrvatski Crveni križ: 'I dalje moramo biti odgovorni te paziti na svoje ponašanje'

Svjedoci smo kako nam je u ovom izvanrednom vremenu, kada je cijeli svijet zahvaćen globalnom pandemijom, potrebno aktivno djelovanje humanitarnih organizacija. Njihovim radom najugroženiji u društvu dobivaju ne samo materijalnu pomoć nego i moralnu potporu, njegu i ljubav. Jedna od najpoznatijih i neprepoznatljivijih humanitarnih organizacija u našoj domovini, ali i globalno, Crveni je križ. U vremenu kada se svatko na svoj način bori i prolazi pandemiju koronavirusa razgovarali smo s predsjednikom Hrvatskog Crvenog križa, dr. Josipom Jelićem. 

Je li Hrvatski Crveni križ pandemiju koronavirusa dočekao spreman, uzimajući u obzir sve ono što se događalo u Kini?

Možemo reći da smo ju dočekali spremni koliko je to bilo moguće s obzirom na to da je virus bio i dobrim dijelom još uvijek jest nepoznanica. Pratili smo kako se situacija u Kini, ali i u drugim zemljama, razvija, kontaktirali smo kolege iz drugih Crvenih križeva diljem svijeta te smo se u skladu s tim i pripremali. Dobro nam je došlo iskustvo prijašnjih kriza, imali smo znanje i druge izvore, divne volontere koji su se odmah stavili na raspolaganje i punog smo srca krenuli raditi, i do danas to nije stalo. Ne zaboravimo na to da smo imali i potres u Zagrebu, a i to je zahtijevalo naš veliki angažman.

Kako je izgledala priprema?

Budući da su krizne situacije postale nekako redovita pojava, u Hrvatskom Crvenom križu stalno smo u stanju pripravnosti. Naravno da je svaka kriza drukčija, ali iz iskustva znamo da je najvažnije pripremiti se u mirnodopskom razdoblju, i zato ulažemo puno vremena i truda u edukaciju naših ljudi, u logistiku i tehniku, dobru informiranost i suradnju s drugim sustavima. Ovo je specifična situacija i traži neprestanu prilagodbu, ali uspijevamo ispuniti svoju zadaću. Da se nismo dobro pripremili, to ne bi bilo moguće. I sada razmišljamo unaprijed. Kao i svi, pokušavamo predvidjeti kako će se situacija razvijati te u skladu s tim planiramo daljnje aktivnosti kako bismo našim najranjivijim sugrađanima pravodobno mogli pomoći.

Po vama, koja je skupina ljudi bila najviše pogođena pandemijom, tj. kojoj je socijalnoj skupini trebalo najviše pomagati?

Ova pandemija pogađa sve skupine i to na mnogo načina, no otpočetka su nekako ipak najrizičnija skupina stari i nemoćni. Hrvatski Crveni križ pomagao je i pomaže svima kojima je to potrebno, ali poseban smo naglasak stavili na stariju populaciju jer su u ovom trenutku najranjiviji, a mnogi od njih žive sami, često u lošim ekonomskim uvjetima i nemaju koga zamoliti za pomoć. Suosjećamo s takvim životnim okolnostima i ne ćemo im prestati pružati ruku pomoći.

Kakve ste sve akcije poduzeli za pomoć najpotrebitijima tijekom potpune izolacije?

Kad bismo htjeli nabrojiti sve što je Hrvatski Crveni križ dosad učinio, trebalo bi nam puno, puno prostora, pa ću samo izdvojiti neke stvari. Posjetili smo gotovo 200 000 kućanstava u kojima žive ranjive skupine, zaprimili smo više od 85 000 poziva za pomoć, a više od 6000 puta pružili smo psihosocijalnu podršku telefonskim putem. Više od 2000 volontera i djelatnika Crvenog križa podijelilo je 825 tona hrane, na tisuće paketa te više od 38 000 litara vode. Sudjelovali smo u opremanju karantena, osigurali smo deke, madrace, krevete, posteljinu, šatore, nosila... Upravo smo u fazi nabave zaštitnih maski i dezinficijensa, koje ćemo podijeliti starijim osobama koje žive u lošim socijalnim uvjetima. Stalno promatramo situaciju i razvijamo aktivnosti kako bismo našem društvu mogli biti korisni.

Osim financijske i materijalne pomoći, ljudima ste pomagali tako da ste odlazili u posjete kako biste razgovarali, pružili utjehu, ohrabrenje. Također ste telefonskim putem pružali psihološku pomoć. 

Ljudima, posebno onima koji su naši korisnici, uvijek treba topla ljudska riječ i osjećaj da je tu netko za njih. To posebno dolazi do izražaja u kriznim situacijama. Tijekom prvog vala pandemije otvorili smo telefon za psihosocijalnu podršku i javilo nam se na tisuće ljudi kojima je samo bilo potrebno da netko s njima razgovara. Javljali su se različiti profili ljudi: mladi, stari, zdravi, bolesni... S njima su strpljivo razgovarali naši posebno educirani zaposlenici i volonteri. U prirodi je svakog čovjeka da traži sigurnost i utjehu, i nama je drago da možemo biti tu za one kojima je potreban ljudski razgovor. 

Jeste li imali dovoljan broj volontera koji su tijekom pandemije bili spremni na izlaganje? 

Hrvatski Crveni križ može se pohvaliti sjajnim volonterima koji su naše istinsko bogatstvo. U našim redovima brojimo više od 14 000 volontera i nikad se nije dogodilo da ih nismo imali dovoljno. Tako je i tijekom ove pandemije. Ljudi ne samo da se nisu bojali nego su snažno izražavali želju za radom. No, njihova nam je sigurnost bila važna tako da smo taj dio posla vrlo pažljivo organizirali. Naši volonteri imaju svu potrebnu zaštitnu opremu, upoznati su s procedurama postupanja i znaju da trebaju voditi računa o sebi i o korisnicima. Želim im i ovim putem zahvaliti na tome što su istinska snaga našega društva.

Osim aktivnog djelovanja na terenu i pomoći ugroženima, posebnu pažnju pridajete edukaciji i informiranju. Zašto i koliko je to važno?

Edukacija i informiranje važni su. Kao prvo, moramo biti i dobro informirani i educirani, a onda je naš zadatak da ta znanja prenesemo i svim ljudima. Kad se dogodi bilo kakva krizna situacija, važno je davati ljudima korisne, provjerene i pravodobne informacije kako bi se izbjegli šumovi u komunikaciji i prostor za širenje dezinformacija. Od početka epidemije u našoj smo zemlji posebnu pozornost posvetili upravo tim aktivnostima, pa smo podijelili više od 500 000 letaka s uputama za pravilno pranje ruku te više od 200 000 letaka u kojima je objašnjeno kako se starije i nemoćne može sigurno obići te im pomoći. Svakodnevno koristimo našu internetsku stranicu: www.hck.hr, kao i naše društvene mreže za plasiranje informativno-edukativnih materijala.

Jesu li mjere Stožera bile pravovaljane i pravovremene? Što je po vama trebalo učiniti drukčije?

Hrvatski Crveni križ član je Nacionalnog stožera civilne zaštite i sve mjere i preporuke koje su se donosile bile su dobro promišljene i išle su prema zaštiti zdravlja svih građana. Virus je za sve bio nepoznanica, ali i u tim se okolnostima nastojalo pronaći najbolja rješenja. Velik broj ljudi i danas predano radi na tome kako bi se maksimalno zaštitilo zdravlje ljudi, a da se pritom ne dovedemo u druge probleme. Nije to jednostavan posao, ali zaista svi daju sve od sebe na svom području.

Kako se država, ali  i pojedinci odnose prema drugom valu pandemije? Doima se da smo svi opušteniji te da nekako zaboravljamo na one kojima i dalje treba pomagati.

Istina je da je dio ljudi možda malo previše opušten i ljudski se može shvatiti da je došlo do određenog zamora od cijele situacije. No, i dalje moramo biti odgovorni te paziti na svoje ponašanje, jer brojke pokazuju da je situacija iznimno ozbiljna. Za razliku od prvoga vala kada je svima sve bilo novo, ljudi su se sada već i sami organizirali, pa naša pomoć nije potrebna u tolikom obimu, ali mi i dalje pružamo podršku najranjivijim skupinama. Mislim da je većina ljudi ipak i dalje svjesna da u njihovoj blizini postoje oni kojima treba pomoć i da su ju spremni pružiti.

Također, nedavno ste pozvali građane da doniraju krv. Za pretpostaviti je da je zbog svih okolnosti ipak manje donatora krvi.

U Hrvatskoj ima dovoljno krvi za sve potrebe, i u tom smo smislu mi sretan narod. Ne znamo što to znači ostati bez krvi, a prijeko je potrebna. Istina je da je pandemija koronavirusa utjecala i na akcije darivanja krvi, moraju se poštovati sve mjere i ljudi su oprezniji. Broj darivatelja krvi pao je za desetak posto, ali situacija je i dalje pod kontrolom te se ne moramo brinuti. Ovim bih putem pozvao sve zdrave ljude da se odazovu akcijama darivanja krvi koje organiziraju društva Crvenog križa diljem Hrvatske, te da i sami pridonesu održavanju stabilne situacije. Dovoljne zalihe krvi uvijek su važne, a posebno u kriznim vremenima.

Kako se još može pomoći i doprinijeti radu Crvenog križa? 

Svi koji žele podržati naš rad u brizi za najranjivije skupine društva, o načinima pomoći mogu se informirati na našoj internetskoj stranici. Oni koji možda žele volontirati, mogu se javiti najbližem društvu Crvenog križa. Mi radimo svakodnevno, a naše 131 društvo diljem Hrvatske odlazi i do najudaljenijih kutaka i do najusamljenijih ljudi.

Za kraj, možete li poslati poruku i potaknuti naše čitatelje da budu spremni za pomaganje bližnjima?

Ne postoji ništa ljepše u životu od činjenja dobra. Zaista trebamo ljubiti svoje bližnje, a to danas posebno dolazi do izražaja. Svi vidimo kakva je situacija, pa se onda u skladu s tim trebamo i ponašati. Ne smijemo biti neodgovorni i tako ugrožavati svoje zdravlje i živote drugih ljudi. Možda mislite da se vama ne će ništa ozbiljno dogoditi, ali vi možete prenijeti virus nekom ranjivijem od sebe, a posljedice mogu biti kobne. Vjerujem da to nitko ne želi. 

Hvala vam lijepa na razgovoru.

Hvala vama. 

***Članak je dio niza 'Položaj socijalno ugroženih skupina za vrijeme pandemije koronavirusa i nakon nje', a objavljen je u sklopu projekta poticanja kvalitetnog novinarstva Agencije za elektroničke medije. Prenošenje sadržaja dopušteno je uz objavu izvora i imena autora.***