Zagrebački Caritas na Simpoziju su predstavljale tri zaposlenice, socijalne radnice Daniela Petković i Milena Bilopavlović Margeta te psihologinja Maja Šimić, koje su održale dva predavanja te aktivno sudjelovale na dvije radionice s više tematskih cjelina/predavanja. Socijalna radnica i odgajateljica Bilopavlović Margeta, u suradnji s predsjednicom HUSR-a Šteficom Karačić, održala je predavanje na temu „Začarani krug ovisnosti o sustavu socijalne skrbi - iskustva Caritasa Zagrebačke nadbiskupije“ u kojemu je posebno istaknula financijsku pomoć mladima koji napuštaju domove poslije punoljetnosti kroz projekt „Darujmo im budućnost“ i akciju „Dvostruko dobro.“

Predavanje na temu „Socijalno uključivanje žrtava obiteljskog nasilja kroz obrazovanje i naknadnu skrb“, održala je socijalna radnica Daniela Petković, voditeljica Caritasove Kuće za žrtve obiteljskog nasilja. Koautorice ovog izlaganja bile su psihologinja Maja Šimić i obiteljska savjetnica Ljiljana Karlović. U izlaganju posebno je istaknuta mogućnost izobrazbe kroz projekt „Obrazovanjem do sigurnosti“ kojega financira Zagrebačka županija te Caritasova pomoć korisnicima nakon izlaska iz institucionalne skrbi.
 
Prvoga dana Simpozija u Velikoj dvorani „Donat“ plenarna predavanja održale su Kristina Urbanc, na temu „Multiperspektivnost u suvremenoj praksi socijalnog rada: teorija, praksa i etika uključivanja“, te Tatjana Katkić Stanić, na temu „Što je zajedničko praksi socijalnog rada i Gaussovoj krivulji?“
 
Poslije predavanja promovirane su dvije knjige. Knjigu „Individualno planiranje u socijalnom radu“ predstavila je njezina urednica Kristina Urbanc, a knjigu „Metode socijalnog rada s osobama s invaliditetom“, predstavile su autorice: Zdravka Leutar, Suzana Hlupić, Josipa Vladić i Marina Čaljkušić.
 
U predvorju Velike dvorane Donat održano je petnaest „poster-prezentacija“, dok je drugog i trećeg dana Simpozija održan niz od 9 paralelnih sekcija i 18 radionica.