Ističući da bolesnike valja gledati očima milosrđa i ljudskosti, biskup je potaknuo na poštovanje i zaštitu dostojanstva pacijenata, jer – prema biskupovim riječima – liječnička pomoć nije samo znanost, nego terapijska umjetnost; stoga kada poprimi ljudsko lice, često dolazi do potpunoga ozdravljenja bolesnika.

Posebno, kada znanost ne uspije pobijediti bolest – napomenuo je potom biskup Grech – ljudskost zdravstvenih djelatnika pomaže pacijentu dostojno se suočiti sa smrću. Predsjednik malteških biskupa stoga podsjeća da je bolesnik osoba, i ne može biti sveden na 'klinički slučaj'; zbog toga, ući u odnos s njim znači shvatiti njegovu nutrinu, i poštovati njegov identitet i u teškim trenutcima – istaknuo je biskup Grech.