Caritas u tišini i daleko od očiju javnosti pomaže ljudima kojima je pomoć najpotrebnija i onima koji su na samom rubu života. Tako je bilo i tijekom prošle godine obilježene pandemijom. O tome kako je Caritas djelovao u vrtlogu pandemije govori s. Jelena Lončar, ravnateljica Caritasa Zagrebačke nadbiskupije i Romana Galić, pročelnica Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom Grada Zagreba, s kojima Caritas ima višegodišnju odličnu suradnju.